利用案内

Atelier Heartful ご利用案内

*会員登録について
会員登録をされますと、登録確認のメールが届きますが、その時点では、会員としてログインはできません。 その後、ショップから、認証メールが届きますので、それ以降にログインしていただきますようお願いいたします。 会員登録後、24時間以上たっても、承認されない場合は、恐れ入りますが、ショップお問い合わせフォームから、お問い合わせください。 (週末は、承認が遅くなる場合があります。ご了承ください。)  JPA会員の方は、JPA会員専用の登録ページより、ご登録ください。 (会員専用登録ページについては、JPA会員専用サイトでお知らせしておりますので、  そちらでご確認ください。)  ショップのトップページにあります新規会員登録のボタンから登録されますと、  JPA会員としては登録されませんので、ご注意ください。  また、JPA会員の方は、JPA会員専用ページから、会員価格にてお買い物ができます。  必ず、JPA会員として、ログインの上、会員専用ページからお買い物してください。  一般のページで間違ってお買い物された場合は、ショップの方で変更できませんので、  キャンセルのご連絡をしていただき、新たにご注文しなおしてください。 *JPA会員の方で、間違えて、ショップのトップページにある新規会員登録より登録された方場合は、   ショップのお問い合わせフォームより、ご連絡ください。   こちらで確認後、JPA会員としての登録をさせていただきます。 *注文のキャンセルについて  注文されたものをキャンセルする場合は、入金される前に、ショップのお問い合わせフォームから、  キャンセルされる旨、ご連絡ください。  注文の一部のみのキャンセルをされる場合も、一旦、すべての注文をキャンセルしてから、  再度ご注文ください。  入金後のキャンセルはできかねますので、ご了承ください。 *送料について ・スキルアップ講座など、配信のみの講座は、キット等発送するものはありませんので、送料不要です。 ・スタンプ、道具、材料などは、複数個お買い上げの場合でも、1配送につき、700円となります。 ・その他、商品によっては、送料が変わる場合があります。  ・沖縄、離島、海外への発送は、別料金になります。 *商品代金、送料以外の必要料金 ・銀行振込でご購入の際の振込手数料 ・代金引換でご購入の際の代引手数料 は、お客様のご負担になります。 *申し込みの有効期限 お申込み(受注確認の為の自動送信メール発信)後、5日以内に、注文確認メール内に記載されている振込先に、ご入金ください。  その期間内に、ご入金できない場合は、ショップお問い合わせより、ご一報ください。  ご連絡なく、ご入金も確認できない場合は、お申込みをキャンセルさせていただく場合がございますのでご注意ください。 *不良品 商品到着日から7日間以内に生じました初期不良に付きましては交換もしくは修理にて対応をさせていただきますので、ショップお問い合わせから、ご連絡ください。 *販売数量 特に指定はございません(スタンプやキットなど、商品によって設定のあるものがあります。) *引き渡し時期 原則として、毎週、火曜日と金曜日に、ご入金の確認、商品の発送、スキルアップ講座のご案内を行っております。  ご入金確認日(火・金)の午前10時までに、ご入金が確認できた方は、その日にお手続させていただきます。  午前10時以降にご入金の方は、次のお手続日のご案内になりますので、ご了承ください。 *お支払い方法 銀行振込・代金引換 *お支払い期限 -銀行振込の場合 ご注文日より5日以内に当店指定の口座へお振込みください。 ご連絡なく 5日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。 再度、御注文いただきますようお願いします。 -代金引換の場合 商品のお届け時に、ゆうパック配達員に代金のお支払いをお願いします。 *返品期限 商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。 *返品送料 初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。